Sky Vertrag service

Wenn Sie sich jedoch an Sky wenden und sagen, dass Sie stornieren möchten, erhalten Sie in der Regel einen Rabatt auf Ihr Paket. Dies kann die Unterzeichnung eines neuen 12- oder 18-monatigen Vertrags erfordern, so dass Kunden eingeschlossen werden. Für Sky Mobile, Breitband, Talk und/oder Linienvermietung: Vorzeitige Kündigungsgebühren gelten nur, wenn Ihr Abonnement vor Ablauf Ihrer Mindestlaufzeit endet, aus anderen als den in Ihrem Vertrag zulässigen Gründen. Bitte lesen Sie Ihren Vertrag für weitere Details. Ihr Sky Mobile-Vertrag ist bei sky.com/mycontract (Anmelden bei Ihrem Sky iD) verfügbar. Ärgerlicherweise gibt es keine bestimmte Zeit, die Sie mit schlechten oder nicht vorhandenen Service zu setzen haben, um Sie zu qualifizieren, den Vertrag zu verlassen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Ofcom selbst sagt nur, dass die Probleme “einige Zeit” anhielten, bevor man kostenlos weggehen kann. Nicht sehr hilfreich. Mit jedem Fehler gibt es letztlich aber nur zwei Ergebnisse. Entweder sie können es beheben, oder sie können es nicht. In der Zwischenzeit vergessen Sie nicht, dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben können, während Sie warten, wenn Ihr Breitband entweder ruinös langsam oder nicht vorhanden ist.

Details zur Inanspruchnehmen finden Sie in der Regel in Ihrem Vertrag. Das wird Ihnen nicht helfen, online zu gehen (oder Ihnen zu helfen, sich zu beruhigen), aber es ist zumindest etwas. Irgendwo in der Nähe von Anfang 2019 wird Ofcom – die Telekom-Regulierungsbehörde – Regeln einbringen, die bedeuten, dass die Entschädigung automatisch verteilt wird, aber vorerst müssen Sie sie selbst beanspruchen. • Sky Q ersetzt Ihre bestehenden Sky TV-Dienste. Unser Techniker deinstalliert Sky-Boxen, die Sie derzeit verwenden, und Ihre Viewing Card(s) funktioniert nicht mehr mit ihnen. Die Apps sind ein wenig in Funktionen datiert, langsam zu navigieren und hinter Wettbewerbern um einige Marge zu verzögern, aber sind ziemlich schnell zu verbessern, einschließlich der letzten Updates offline-Downloads zur Verfügung zu stellen, erinnern Sie sich an Positionen in Shows und ähnliche. Es gibt keine einzelnen Profile und die Empfehlungen sind ein bisschen schlecht, aber Sie können alles auf dem Dienst in etwa 15 Minuten durchsuchen, so dass es nicht überwältigend ist. • Alle Sky-eigenen Geräte, die Ihnen ausgeliehen werden, müssen zurückgegeben werden, wenn der Service endet, aber die gute Nachricht ist, dass, wenn Sie jemals technische Probleme mit der ausgeliehenen Ausrüstung haben, Sie nicht für einen Standard-Servicebesuch oder Ersatz in Rechnung gestellt werden.